近日，汉钢公司自主研发的中厚板订单兑现过程跟踪微信小程序正式上线。该程序提供实时订单状态查询、进度追踪及异常预警功能，用户可通过微信搜索“汉钢订单助手”便捷访问，显著提升订单管理效率与客户体验，并进一步优化产销协同效率。

此前，汉钢公司中厚板客户需通过冗长的“电话追单”流程查询订单进度，存在信息滞后且易出现偏差。智能制造办公室人员自主研发了中厚板订单兑现过程跟踪微信小程序。如今，客户可通过微信实时查询订单在轧制、剪切、质检、仓储等环节的状态，实现全流程可视化管控，消除信息不对称问题。该小程序以“生产数据实时获取”为核心优势，打破汉钢工业互联网平台多系统间数据壁垒，实现中厚板全流程数据自动采集，准确率达100％，客户订单信息查询时效由小时级跃升至秒级。

“页面清晰，操作简单，关键节点状态更新很及时，比我们预期的还要好用！”客户李先生现场演示时称赞道。用户30秒内即可完成查单等操作，体验显著优化；同时，通过深度分析客户高频查询数据，精准定位生产瓶颈，优化排产策略与资源调度，为生产端与客户端创造双向价值。

下一步，汉钢公司将持续收集用户需求，依托工业互联网平台能力，迭代开发系列功能，打造覆盖“销售—生产—服务”全链路的数字化工具矩阵。（汉钢公司 沈涛 李莎）