“您好！取完磅单小票，请到前方终端机打印钢材签收单。”在汉钢公司东南门，工作人员正指引着缓缓驶来的司乘人员。历经三个月的全力攻坚，近日，西安分公司配送签收单实现计量数据实时传送与打印功能正式运行，标志着“三磅合一”工作迎来突破，彻底打通了数据统一服务客户的“最后一公里”。

“三磅合一”，简单四字却承载着重大意义，它意味着质保书重量、计量磅单重量及配送签收单吨位三项数据达成精准统一。这一目标的达成，不仅是技术层面的革新，更是西安分公司践行“以客户为中心”服务理念的真实写照。自该项目启动以来，各业务单位主动出击，建立紧密协作机制，反复进行数据库测试，精心选址终端机安装位置，全程跟进安装调试，同时，在现场对司乘人员进行一对一指导，帮助他们快速熟悉新的操作流程。各环节紧密配合、环环相扣，如同精密运转的齿轮，为“三磅合一”目标的实现奠定了坚实基础。

“三磅合一”的成功落地，极大提升了钢材签收的效率与准确性，减少了客户的时间成本和沟通成本，赢得了客户的高度认可。西安公司将依托禹龙云商平台，持续倾听客户心声，广泛收集销售、物流服务过程中的客户需求，聚焦客户关注的重点、难点问题，以改革创新为驱动，严格落实“重点工作清单”，充分激发全员干事创业的热情，为陕钢集团的高质量发展注入新动能，书写客户服务新篇章。