在市场环境复杂多变的当下,经营理念的创新实践已成为企业破局发展的核心动能。今年以来,龙钢公司后勤保障系统扎实践行“四种经营理念”,以精益管理和创新实践应对挑战,推动经营效能与服务品质双向提升,为公司高质量发展筑牢后勤支撑,让发展成果更好地惠及职工。
拧紧成本“水龙头” 筑牢管控防线
“我们要精打细算,把每一分钱都花在刀刃上。”龙钢公司后勤保障系统将“紧日子”理念融入后勤工作全链条,加强成本管控,坚持源头控价,深化市场询比价,依托公司招标平台,公开采购蔬菜、调料等物资,建立优秀供应商台账、物资管理评价台账,确保物资物美价廉。紧抓食材低浪费、材料低消耗过程管控,降低外协劳务用工成本,不断拧紧“成本阀”。坚持闭环管理,对物资材料计划、领用、使用管理、回收等环节进行全过程管理。同时,用考核激活降本管理,激发职工降本动力。通过细节管控、成本压降等,1-5月份,可控费用节支11万元,为“好日子”夯实了财务基础。
激活市场“增收阀” 拓宽效益通道
龙钢公司后勤保障系统多维度布局增收赛道。紧抓节日消费热潮,通过“套餐”“满减”“买一送一”等活动引流创效,有效刺激消费,增强用户粘性和复购率。成立“禹龙”食品专业销售组,从食品工艺流程、优于同类产品特色等方面推广销售,带动“禹龙”食品迈向更广阔市场。目前馒头向韩城市场供应的合作单位达到30余家。承接公司防暑降温用水供应,走进小区、学校摆摊销售,联合网络平台合作宣传等,实现收入创效。同时,主动发力,承接停车场改造、市政工程等项目,完成各类维修1200余项,实现公司主业与市场业务拓展“双增收”。
树牢服务“风向标” 提升保障温度
“南门停车场建好了,通勤更方便了,公司把服务做到了我们心坎里。”职工开心地说道。龙钢公司后勤保障系统秉持“服务为本、效益为先”理念,以精准服务提升职工满意度。
根据季节变化和就餐调研情况,及时调整菜品结构,推出时令爽口清凉菜品,减少油、盐用量,打造健康饮食,实现营养与口味双提升。超市增加品种、特色、规格,满足职工日常生活不同需求,增设便民寄放处,免费领用急需小物品,如吸管、勺子、创可贴等,做到贴心服务。建立周、月评价机制,对食堂、澡堂、公寓楼、卫生间等服务质量进行排名,以监督管理促服务提升,职工满意率达到90%以上。
打响品牌“营销战” 提升品牌价值
龙钢公司后勤保障系统打出“创新+赋能”组合拳,运用新媒体加强营销,强化与美团、携程等平台的合作,完善客房服务设施,提升品牌影响力。以“走出去、学回来”对标引进管理新模式,推出时令紫藤花绿色食品、低糖烘焙产品,餐厅转型自助称重用餐模式,以“时令特色+健康概念”满足当下消费者需求。与文化结合实现有故事的“禹龙”,不断推动文旅、用餐与住宿产业联动发展,展现公司良好社会形象和禹龙品牌文化,实现市场份额与品牌价值双提升。(龙钢公司 刘绿梅)