今年以来,西安分公司以“奔跑”的姿态和“刀刃向内”的危机意识,深入践行“四种经营理念”,主动作为,自我加压,内强管理,外强协同,紧盯“KPI”指标,倾力落实重点、难点工作,不断巧用经营“指挥棒”,锻造储运“质效”双提升。
巧用成本“指挥棒”,在“纸张”中“做文章”。在“四种经营理念”的引领下,办公费用的成本管控成为不容忽视的抓手。通过钢材提货单“瘦身法”,采用“三联改两联”及“线下改线上”的“小切口”,将提货单打印纸中的“减法”做实、做细。同时,引导全员树立节约意识,从小事做起,从日常业务做起,杜绝纸张浪费和“长明灯”现象,定期对办公设施设备进行清扫保养,减少设备损坏维修频次。通过建立可控费用跟踪台账,实时“导航”分析费用构成,经统计,4-5月份同比减少可控费用10%左右,积极践行用“紧日子”过“好日子”的经营理念。
巧用标准“指挥棒”,在“服务”上“加速度”。“物流服务的最终目标是客户满意,只有坚持既定标准化模式,才能赢得客户赞誉”。为进一步加强物流配送和仓储管理标准化,要求工作人员及司乘人员严格按照《物流服务10项清单》《车辆标准化服务细则》《司乘人员装运注意事项》等操作指南进行服务。通过不定期安排专人进行抽查和提问,固化标准化作业,持之以恒落实300公里24小时必达的配送机制,并以首问负责制建立客户反馈问题闭环管理,为客户提供“既有速度也有温度”的物流服务,践行用“乙方”思维做“甲方”的经营理念。
巧用协同“指挥棒”,在“指标”上“展拳脚”。在收入、利润等经营指标精准施策中展现担当与智慧。今年以来,围绕钢材主流配送区域,与汉钢公司和韩城公司共享采购业务信息,深挖汽车“重去重回”运输业务,先后承揽了浩海焦炭、宝鸡废钢、柞水矿粉等回运业务。同时,以区域中心库为原点,协同创效业务单元拓展周边运输资源,积极承运社会运输业务,增加禹龙智运平台流量,践行用“赚钱”思维去“花钱”的经营理念。
巧用精益“指挥棒”,在“产品”上“亮实招”。“产品管理没有捷径,唯有‘认真’二字。”为更好地做实、做细仓储产品储运工作,成都库、安康库、褒河库严格执行钢材“先进先出”的管理办法,对室外产品进行雨雪前遮盖和每周不低于3次的现场巡查记录,以“无障碍”的“三方”沟通(销售、库房、司机)和在线实时“监控”等精益管理模式,为产品外观质量管控保驾护航,践行用“营销”思维抓“生产”的经营理念。