自5月份开展品种钢市场联合调研工作以来，创新研究院技术经理与销售经理联合组队再次深入生产现场、走进客户一线，围绕调研征集的20条建议，回访延链客户，以充分发挥研产销一体化专业团队优势，并将EVI前期介入和售后处理贯穿售前、售后全过程，确保提升产品竞争力，提高客户满意度。

近期，创新研究院组建了“免酸洗YQ-YL82B盘条”售后团队，深入周家山循环经济产业聚集区延链客户生产车间，以工程师销售为主导，回访了母材的使用情况及客户的深度需求。

“此次回访，我们想了解YQ-YL82B产品的使用体验和性能情况，你认为我们需要在哪些方面进行完善和改进？你们体验后的需求是什么，我们就定制化生产什么。”回访中，研销团队明确而真诚地表达了创新研究院服务用户的态度。

“YQ-YL82B钢，不仅减少了氧化铁对模具损耗，提升了拉拔性能，而且改善了工人工作环境，提高了生产效率，创新研究院研销团队的服务越来越到位了。” 产业链延伸客户反馈说。

回访结果显示，创新研究院YQ-YL82B产品赢得了客户的高度认可和好评。客户普遍赞扬了其高强度、良好的拉拔性和优异的氧化皮脱落性。“基于客户的反馈，我们将进一步加大对YQ-YL82B产品的研发投入，不断提升其质量和性能，以更好地满足客户需求。同时，也将结合回访结果，为客户提供更全面、个性化的服务方案。”研发销售中心负责人说。

据悉，后期创新研究院将持续加大研销一体化，深度推进技术转移机制，确保销售团队能够充分了解产品的技术细节和应用场景，向客户全方位传递产品的价格和优势。（创新研究院 申少飞）