今年以来，龙钢公司聚焦职工需求，始终将职工对美好生活的向往作为心头大事，以落实惠及职工“十件实事”为抓手，着力解决职工急难愁盼问题，用一件件民生实事聚民心，用一项项暖心政策解民忧，把企业的温暖送到职工心坎上，让职工共享企业改革发展成果。

问需于民 把民生实事做好

“早晨洗澡时间太短，建议延长到十一点。”“职工餐厅菜品种类单一，建议增加本地小吃。”“建议增加职工防暑降温物品种类……”

龙钢公司始终将职工的需求和利益放在首位，积极倾听职工心声，关注职工工作和生活。一方面，围绕职工需求强硬件，在职工小区建立职工服务中心，进一步方便职工购物需求；回收职工餐厅自主经营，提升职工就餐环境；持续提升完善通勤车智能化水平，确保职工出行无忧；完成1#公寓楼智能化改造，为新入职职工创造温馨的住宿环境。另一方面，围绕职工满意“塑软件”，在“两堂一舍”、文旅酒店等服务窗口推行标准化服务，通过巡查流程、巡查标准，岗前培训、技能比武等，全面提升服务水平，全力打造一支精神状态饱满、业务能力过硬、作风形象务实的服务保障队伍。

关爱帮扶 把民心工程做优

“孩子现在一放假就要来打篮球，说篮球班老师专业，自己水平提升很快，前天就问我今年什么时候开班。”一名职工来到工会咨询2024年公司篮球暑假班开班情况。龙钢公司在暑期精心筹备暑期篮球培训班，解除职工后顾之忧，为职工子女提供了一个交流互动的平台。

围绕民生工程，龙钢公司深入落实“十必访、十必贺”工作机制，积极推进“两送两助”保障工作，把好夏送清凉、金秋助学、关爱帮扶、退休欢送等关口，及时将公司的关心关爱送到每位职工身边；发挥“健康明白人”机制作用，结合实际成立了“健康小屋”“心理咨询室”，聘请专家为职工提供专业的心理咨询服务；积极推进职工个性化体检、班组小药箱常态化运行、开展健康义诊活动等，全面推动“健康陕钢”战略落实落地。

竭诚服务 把热点民生做实

龙钢公司坚持“一切为了陕钢发展 一切为了员工幸福”的企业价值观，立足基层，聚焦职工吃住行用等后勤保障，办好各类民生实事，切实解决职工急难愁盼问题，让职工的从业归属感和幸福感不断增强。优化完善智慧工会平台建设，让“掌上工会”服务更加便捷高效；深化“一季一赛”，丰富职工文化生活；提升职工生日祝福额度、持续推进全民健身，职工一卡通系统升级，不断提高职工健康指数和幸福指数……一件件、一桩桩民生“关键小事”成为职工心头的“温暖大事”，绘就了一幅幅生动的民生画卷。

“这些年公司在提升职工生活品质方面投入很大，我看在眼里，乐在心里，职工们现在的幸福生活体验感很city。”说起公司民生的变化，后勤服务部门的王师傅娓娓道来。

为畅通沟通渠道，龙钢公司还利用“智慧工会”“总经理信箱”等平台，延伸服务触角，制定“1＋X＋100”工作措施，搭建工会干部和一线职工沟通交流平台，及时了解职工需求和期望，积极为职工排忧解难，营造健康稳定的企业改革发展环境。（龙钢公司 史伟）